Комитет на потребителска политика (КЗК) е създадена в ОИСР през 1969 годинаТой обединява високопоставени политиката за потребителите и правоохранителните органи от страните от ОИСР, заедно с експерти от гражданското общество, синдикатите и бизнеса. PDA Дву-годишни срещи са допълнени със специални срещи и публични семинари. Страни, които не са членове и участват в различни дейности на комитета. Пазарната политика е насочена към повишаване на ефективността на функциониране на пазарите и да се осигури защита на потребителите от измами или заблуждаваща търговска практика и от опасни продукти. Потребителите стимулиране на бизнеса към иновации и по този начин се стимулира конкуренцията и производителността. Ето защо, КЗК подкрепя основната цел на ОИСР за постигане на високо устойчив икономически растеж и повишаване на жизнения стандарт в страните от ОИСР и по целия свят. PDA-това е орган, който има за цел насърчаване на тази политика чрез (I) провеждане на изследвания и анализи по въпроси от взаимен интерес, и (II) за обмен на информация за настоящи и нови проблеми и тенденции, както и (III) разработване на насоки и принципи на политиката проблемни области и (IV) проучване на начини за укрепване на политиката по проблемите на сътрудничеството между правителствата и други заинтересовани страни. 2008 политическото ръководство на ОИСР за онлайн кражба на лични данни: ръководство проучи как превенция чрез образоване и информиране на заинтересованите страни може да се предотврати кражба на лични данни. 2008 политическото ръководство на ОИСР за решаване на възникнали въпроси, защита на потребителите и възможности за мобилна търговия: препоръки, насочени към разкриване на някои проблеми, на потребителите все по-често се сблъскват с в развиващия се пазар за мобилна търговия. Акцентът е върху (I) ограничено разкриване на информация за мобилни устройства (II) в защита на малолетни и непълнолетни (III) от неразрешена употреба на мобилни устройства. 2008 политически насоки на ОИСР за защита и разширяване на правата на потребителите в областта на комуникационните услуги: съвкупност от принципи, за да се гарантира, че тези пазари са справедливи и прозрачни за потребителите. насоки на ОИСР за разрешаване на потребителски спорове и за възстановяване: препоръка служи като основа за правителствата за стимулиране на вътрешната и трансгранични потребителски спорове и за възстановяване на щети. В нея са описани принципи на осигуряване на ефективни механизми за разрешаване на потребителски спорове и за възстановяване на вредите за потребителите, като действа както индивидуално, така и колективно. Препоръка е важно допълнение към трансграничната насоки измами. 2003 насоки на ОИСР за защита на потребителите от измами и измамни търговски практики през границите ("трансграничен измами за употреба"): формиране на обща основа, която позволява на ОИСР за борба с измамите-близо, по-бързо и по-ефективно взаимодействие между потребителските защита на правоохранителните органи.
Ръстът на потребителите за използване на нови технологии и по-специално на интернет за закупуване на стоки или услуги в чужди страни е основната причина за развитието на насоките. Насоки на ОИСР през 1999 г за защита на правата на потребителите в контекста на електронната търговия ("електронна търговия насоките"): предоставят на потребителите само като защитени при покупка онлайн, както и при покупка в местните магазини или поръчка от каталог.
Насоките, определени Характеристики на Ефективна защита за онлайн бизнес-към-потребител сделки.
Електронната търговия препоръки: доклад за потребителите в онлайн-пазар: ръководство е три години по-късно. Трансграничен измами препоръки: отчет за изпълнението на насоките на ОИСР за защита на потребителите от измами и измамни търговски практики през границите. Телекомуникациите и интернет: Доклад за мобилна търговия, рамковия документ за онлайн кражба на лични данни, отчет за повишаване на конкуренцията в областта на далекосъобщенията: опазване и разширяване на правата на потребителите. Добра практика за потребителска политика: доклад за ефективността на доклад за прилагането на режима на подходите на държавите-членки на ОИСР към потребителските договори Доклад за потребителските информационни кампании, свързани с измами. Контрол архивиране и управление на цифровите права: доклад по въпросите за разкриване на информация, свързана с използване на средства за контрол и копиране на цифрови права Технологии За Управление. Алтернативно разрешаване на спорове и освобождаване от отговорност: правни разпоредби, свързани с бизнес-към-потребител за алтернативно разрешаване на спорове по отношение на неприкосновеността на личния живот и защита на потребителите доклад на потребителски спорове и за възстановяване на световния пазар, като предоставя фон и обобщавайки резултатите от семинара на ОИСР за потребителското за разрешаване на спорове и възстановяване на световния пазар, проведена във Вашингтон, окръг Колумбия, през 2005 година. Защита на банкова карта: доклад на защита на потребителите, за притежателите на разплащателни карти, която включва обучаване на потребителите на част с използване на платежни карти онлайн: Често задавани въпроси за притежателите на разплащателни карти.
Пазарната икономика: класически подходи към потребителската икономика смята, че с оглед на достатъчно информация, потребителите да направят рационален избор по отношение на продукти и услуги, които те придобиват на пазара.
В последните години повишеното внимание е отделено на поведенческата икономика, които се разглеждат като когнитивни и емоционални отклонения, които могат да да повлияе върху избора, който правят и за потребителите.
Комитетът организира две кръгли маси за обсъждане на събития в икономическите изследвания в тази област, и в момента учат последици за държавната политика.
Обобщени отчети за работата на кръгли маси може да намерите на сайта на КЗК. Потребителските образование: възползват напълно от възможностите, достъпни за потребителите в по-сложни пазари изисква, за да позволи на потребителите да бъде осведомен в различни области.
Този проект е проучване на ролята на правителствата и други заинтересовани страни в предоставянето на образованието, с цел идентифициране на ефективни стратегии и програми.
Окончателен доклад и препоръки се очаква, че до края на 2008 година. Връзката между политиката за защита на потребителите и на конкуренцията: през февруари 2008 г, КЗК си сътрудничи с Комитета по конкуренция на ОИСР в провеждането на Глобален форум, който беше посветен на връзката между монопола и политиката за потребителите. Различни институционални основи за конкуренцията решение и потребителите разглеждат въпроси, като сложни казуси влияние регулиране на потребителите. Секторни правила: в някои случаи, отрасли излезе с инициативи за защита и разширяване на правата на потребителите. Този проект разглежда специфични проучвания, с цел откриване на условията, при които саморегулиране е по-вероятно да бъдат полезни и успешни. Проектът се планира да завърши през 2008 година.
ОИСР на равнище министри по въпросите на бъдещето на интернет икономиката, 17-18 юни 2008 г, г.
Сеул, южна Корея: КЗК взеха активно участие в това събитие, организиран от ОИСР Комитет, информационна, компютърна, комуникационна политика, въз основа на работата през мобилната търговия, кражба на лични данни и услуги. ОИСР потребителски стоки кръгла маса по безопасността, октомври 2008 г, Париж: PDA организира кръгла маса за изучаване на въпросите на безопасността на потребителските стоки. Адекватността на рамка на политиката за решаване на проблемите на безопасността на потребителските стоки ще бъдат преразгледани, като ще бъде ефективността на принуда и необходимостта от засилване на трансграничната сътрудничество. ОИСР съвместна конференция по потребителското образование, октомври 2008 г, Париж: PDA организира конференция за образоване на потребителите с ЮНЕП, ЮНЕСКО, МТФ (ООН целевата група Марракешского), за да обсъдят и набележат начини за засилване на сътрудничеството между заинтересованите страни и да вземат потребителски образуването на по-ефективен и ефикасен. Конференцията има за цел проучване на най-добрите практики за обучение на потребителите.
